Госуслуги • Решаем вместе
Платформа обратной связи
Платформа обратной связи позволяет гражданам направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Модуль «Сообщения»
Платформа обратной связи (ПОС) позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ направлять обращения по широкому спектру вопросов.
Обязательные участники ПОС
Органы исполнительной власти
Органы местного самоуправления, администрации муниципальных районов, городских округов, городские и сельские поселения
Организации, осуществляющие социально значимые функции, включая учреждения здравоохранения, среднего общего и дошкольного образования
Подключение иных участников, управлений, организаций дополнительного образования и других организаций также возможно и приветствуется.
Информация для участников системы
Полезные видеоматериалы
Формы и инструкции
Руководство по подключению к ПОС
Открыть ссылку
Инструкция по заполнению формы для сбора данных учетных записей
Открыть ссылку
Форма для сбора данных учетных записей
Открыть форму
Форма для сбора данных личных кабинетов организации
Открыть форму
Инструкция по активации учетной записи сотрудника в ПОС
Открыть инструкцию
Инструкция по подключению участников к модулю сообщений
Открыть инструкцию
Инструкция по работе с личным кабинетом организации
Открыть инструкцию
Инструкция по настройке автоправил
Открыть инструкцию
Памятка по добавлению виджета модуля «Сообщения»
Открыть памятку
Запись ВКС 22.10.2020 — инструктаж модуля «Сообщения» ПОС
Открыть запись
Важно
Вход для работы с модулем сообщений и голосований
https://pos.gosuslugi.ru/backoffice/
Вход администратора личного кабинета организации
https://pos.gosuslugi.ru/admin
Методические материалы ПОС от разработчиков
pos.gosuslugi.ru/docs
Техническая поддержка ПОС
sd@sc.minsvyaz.ru
Регламент технической поддержки